Directorist HelpGent Integration - Плагин WordPress

Этот плагин для WordPress разработан для безпрепятственной интеграции функциональности поддержки клиентов HelpGent на сайтах, работающих на плагине каталога Directorist. С помощью плагина интеграции Directorist HelpGent владельцы сайтов могут улучшить свой каталог, предоставляя пользователям мощную систему поддержки клиентов.

 

Особенности плагина

Плагин интеграции Directorist HelpGent предлагает широкий спектр функций, которые могут значительно улучшить пользовательский опыт. Одной из ключевых функций является возможность создания заявок на поддержку, позволяющих пользователям отправлять свои запросы, проблемы или просьбы о помощи. Эти заявки на поддержку затем организовываются и управляются в системе поддержки клиентов, обеспечивая эффективное общение и своевременные ответы.

Этот плагин также позволяет владельцам сайтов настроить организованную базу знаний, где пользователи могут легко получить доступ к часто задаваемым вопросам (ЧЗВ), учебникам и другим информативным статьям. Предоставляя эту полную информацию, пользователи могут находить решения распространенных проблем, не нуждаясь в отправке заявок на поддержку, экономя свое и ваше время.

Кроме того, плагин интеграции Directorist HelpGent обеспечивает сохранность и доступность всей корреспонденции, связанной с поддержкой, в рабочей панели WordPress. Это означает, что владельцы сайтов могут удобно отслеживать и контролировать ход решения заявок на поддержку, отвечать на запросы и устранять любые проблемы, сообщаемые пользователями, все из одной централизованной площадки.

В дополнение к этим функциям, этот плагин предлагает различные настройки, позволяющие владельцам сайтов настраивать систему поддержки клиентов согласно своим потребностям. Они могут настраивать внешний вид форм для отправки заявок на поддержку, организовывать и категоризировать статьи базы знаний, а также определять роли и права пользователей. Эти настройки позволяют системе поддержки клиентов отлично сочетаться с общим дизайном и функциональностью сайта.

В целом, плагин интеграции Directorist HelpGent является незаменимым инструментом для каталоговых сайтов, работающих на WordPress. С его безпрепятственной интеграцией функциональности поддержки клиентов HelpGent, этот плагин позволяет владельцам сайтов предоставлять своим пользователям первоклассную поддержку, улучшая их общий опыт. С помощью оптимизации процесса поддержки и предоставления всесторонней базы знаний этот плагин обеспечивает эффективное решение запросов пользователей, в результате чего повышается удовлетворенность и сохранение пользователей.